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お客さまサポート

InfoSphereの各種サービスご契約中のお客さま向けに、サポート情報をご提供しております。

平素よりInfoSphereサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
マイクロソフト社より、下記のスケジュールでセキュリティ情報リリース(セキュリティ更新プログラムの公開)が予定されております。
リリース当日は、多くの方がWindowsアップデートによるセキュリティ更新プログラムのダウンロードを行うため、ネットワークの通信データ量が増加し、インターネットがご利用しにくい状態が発生する場合がございます。その場合はお時間をおいてご利用くださいますようお願いいたします。

<マイクロソフト社 セキュリティ情報リリース スケジュール>
https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/hh224643.aspx
  • 2018年 2月14日(水)
  • 2018年 3月14日(水)
  • 2018年 4月11日(水)
  • 2018年 5月 9日(水)
  • 2018年 6月13日(水)

参考

一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会による告知
https://www.jaipa.or.jp/topics/2016/05/post-1.php

サポート情報一覧

WEBメールログイン

ログイン WEBメールをご利用のお客さまはこちらからログインをしてください。
詳しい使い方はこちらをご覧ください
※InternetExplorer10をお使いの方はこちらをご覧ください

オンライン情報参照/変更

ログイン 次のサービスではオンラインにてご契約内容の参照や変更手続きが可能です。

設定ガイド

一覧を見る OS別、サービス別、ソフト別に各種設定情報をご確認いただけます。

お手続きガイド

手続きをする サービスの申込・登録情報の変更・照会・解約などが行えます。

アクセスポイント

一覧を見る ご利用可能なアクセスポイントをご案内しています。

工事・故障・災害情報

一覧を見る 工事情報や、トラブルの状況・原因をご報告いたします。

よくあるお問い合わせ

一覧を見る InfoSphereの各種サービスについてよくあるお問い合わせを掲載しています。

申込書ダウンロード

一覧を見る 申込書一覧ページにて申込書をダウンロードしていただけます。各種利用規約もこちらから。

「プラスアクセス」等、アクセスサービスとセットのコース※をお申し込みの方
※光アクセスを除く

アクセスサービス工事・故障情報

 東日本エリアはこちら
 西日本エリアはこちら
 ※「プラスアクセス」で提供する回線は、上記サイトで「フレッツ 光ネクスト」を選択してご確認ください

災害情報RSS

災害
種別
影響
地域
災害発生災害内容
地震関東地方2018.1.6/00:54発生した地震の影響による弊社サービスへの影響はございません。

当月以前のデータは「一覧を見る」からご確認頂けます 一覧を見る

故障情報RSS

InfoSphere専用線接続サービスの故障情報はこのページに掲載されません。
下記リンク先をご確認くださいますようお願いいたします。

http://toc.nttpc.co.jp/tinfo/

故障
状態
発生日時サービス影響
地域
故障概要
回復2018.1.16 / 04:00フレッツ全サービス全国
一部経路へ通信できない状況が発生

当月以前のデータは「一覧を見る」からご確認頂けます 一覧を見る

工事情報RSS

登録
種別
サービス影響
地域
開始日時終了日時影響
時間
工事
内容
フレッツ接続フレッツ全サービス奈良県エリア2018.2.21/01:002018.2.21/04:00最大5分程度×4回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス沖縄県エリア2018.2.20/02:002018.2.20/06:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス長野県エリア2018.2.20/00:002018.2.20/03:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ファミリー、ベーシック
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、プライオ
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、プライオ
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ全サービス北海道エリア2018.2.16/00:002018.2.16/04:00最大150分程度●影響サービス1
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ビジネス
●影響内容2
左記の工事時間において上記サービスご利用すべてのお客様に通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム岐阜県エリア2018.2.14/00:002018.2.14/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム広島県エリア2018.2.14/00:002018.2.14/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム福岡県エリア2018.2.14/00:002018.2.14/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム愛知県エリア2018.2.9/00:002018.2.9/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム京都府エリア2018.2.9/00:002018.2.9/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム兵庫県エリア2018.2.9/00:002018.2.9/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
各種サービスPing監視全国2018.2.8/00:002018.2.8/05:00最大90分程度、最大180分程度、各1回●影響サービス
・Ping監視サービス
●影響内容
左記の工事時間において、Ping監視サービスが停止いたします。
停止中は、監視設定・登録をするための画面へログインできなくなり、アラームレポートメールも送信されません。
フレッツ接続フレッツ全サービス奈良県エリア2018.2.6/02:002018.2.6/06:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム大阪府エリア2018.2.6/00:002018.2.6/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ全サービス奈良県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス岡山県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス山口県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス香川県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス長崎県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス熊本県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス宮崎県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス沖縄県エリア2018.2.5/02:002018.2.5/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
各種サービス光アクセス接続サービス東京都エリア2018.2.2/01:002018.2.2/04:00最大60分程度●影響サービス
・InfoSphereIP光アクセス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
フレッツ接続フレッツ全サービス香川県エリア2018.2.2/00:002018.2.2/04:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス長野県エリア2018.2.2/00:002018.2.2/06:00最大150分程度●影響サービス1
・「Bフレッツ」ファミリー、ベーシック
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、プライオ
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
●影響内容2
左記の工事時間において上記サービスご利用すべてのお客様に通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
各種サービス光アクセス接続サービス東京都エリア2018.2.1/01:002018.2.1/04:00最大60分程度●影響サービス
・InfoSphereIP光アクセス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
フレッツ接続フレッツ全サービス石川県エリア2018.1.30/02:002018.1.30/06:00最大150分程度●影響サービス1
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容2
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス(光プレミアム以外の全サービス)大阪府エリア2018.1.28/01:002018.1.28/05:00最大5分程度×4回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス熊本県エリア2018.1.26/00:002018.1.26/04:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス(光プレミアム以外の全サービス)高知県エリア2018.1.26/00:002018.1.26/04:00最大150分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
各種サービスDNS東日本地域2018.1.25/01:002018.1.25/05:00-●影響サービス
東日本地域に対して提供している次の参照DNSサーバ
・203.138.71.154(cns01.sphere.ad.jp)
ただし参照DNSサーバを自動取得ではなく以上のIPアドレスを設定(指定)されている場合は地域を問わず影響となります。
●影響内容
左記の工事時間において名前解決(DNS)が失敗することがあります。
なお失敗する主な要因は参照DNSサーバを以上のものしか設定されていない場合となります。
各種サービスDNS西日本地域2018.1.25/01:002018.1.25/05:00-●影響サービス
西日本地域に対して提供している次の参照DNSサーバ
・203.138.63.114(cns11.sphere.ad.jp)
ただし参照DNSサーバを自動取得ではなく以上のIPアドレスを設定(指定)されている場合は地域を問わず影響となります。
●影響内容
左記の工事時間において名前解決(DNS)が失敗することがあります。
なお失敗する主な要因は参照DNSサーバを以上のものしか設定されていない場合となります。
各種サービスDNS全国2018.1.25/01:002018.1.25/05:00-●影響サービス
次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
・203.138.63.115(cns13.sphere.ad.jp)
●影響内容
左記の工事時間において名前解決(DNS)が失敗することがあります。
なお失敗する主な要因は参照DNSサーバを以上のものしか設定されていない場合となります。
フレッツ接続フレッツ全サービス佐賀県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/04:00最大150分程度●影響サービス1
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容2
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ・光プレミアム大阪府エリア2018.1.23/00:002018.1.23/04:00通信切断数回程度●影響サービス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス福島県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス栃木県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス群馬県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス新潟県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス神奈川県エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス東京都エリア2018.1.23/00:002018.1.23/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ全サービス栃木県エリア2018.1.21/02:002018.1.21/04:00最大5分程度×4回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス宮崎県エリア2018.1.19/01:002018.1.19/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス鹿児島県エリア2018.1.19/01:002018.1.19/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス沖縄県エリア2018.1.19/01:002018.1.19/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス福井県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/04:00最大150分程度●影響サービス1
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容2
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス青森県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス岩手県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス秋田県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス山形県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス山梨県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス長野県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス埼玉県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツサービス千葉県エリア2018.1.19/00:002018.1.19/06:00通信切断数回程度●影響サービス
・「Bフレッツ」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的にご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続することでご利用いただけます。
フレッツ接続フレッツ全サービス全国の一部地域2018.1.17/01:002018.1.17/05:00サービス影響なしDDoS攻撃(DNSアンプ攻撃)への対策として、Inbound Port 53 Blocking(IP53B)メンテナンスを実施します。
●対象地域
<東日本>埼玉、千葉、神奈川
<西日本>京都、兵庫、熊本
●影響内容
本メンテナンスによる、サービスへの影響は基本的にはございませんが、お客様ご利用の一部通信機器でメンテナンス実施後インターネット接続が利用できない等、影響が出る場合があります。
その場合、ご利用の通信機器に以下の参照DNSサーバを設定いただくことで、暫定的にIP53Bによる通信影響を回避することができます。
<東日本地域に対して提供している参照DNSサーバ>
 203.138.71.154 (cns01.sphere.ad.jp)
 210.150.255.66 (cns02.sphere.ad.jp)
<西日本地域に対して提供している参照DNSサーバ>
 203.138.63.114 (cns11.sphere.ad.jp)
 203.138.63.122 (cns12.sphere.ad.jp)
●補足事項
上記の対処はあくまでも暫定の対処ですので、ご利用の通信機器メーカーに別途お問い合わせいただけますようお願いいたします。
フレッツ接続フレッツ全サービス宮崎県エリア2018.1.16/02:002018.1.16/06:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス(光プレミアム以外の全サービス)徳島県エリア2018.1.16/00:002018.1.16/02:00最大90分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス新潟県エリア2018.1.16/00:002018.1.16/04:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス沖縄県エリア2018.1.12/02:002018.1.12/06:00最大120分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス鳥取県エリア2018.1.12/00:002018.1.12/04:00最大150分程度●影響サービス1
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容1
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●影響サービス2
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
●影響内容2
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス群馬県エリア2018.1.12/00:002018.1.12/04:00最大60分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス、プライオ
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツ全サービス長崎県エリア2018.1.11/02:002018.1.11/04:00最大5分程度×2回●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光プレミアム」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間において通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フレッツ接続フレッツサービス(光プレミアム以外の全サービス)佐賀県エリア2018.1.10/00:002018.1.10/03:00最大150分程度●影響サービス
・「フレッツ・ISDN」
・「フレッツ・ADSL」
・「Bフレッツ」ファミリー、マンション、ベーシック、ビジネス
・「フレッツ・光ネクスト」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト」ファミリー、マンション
・「フレッツ・光ネクスト-v6」ファミリー、マンション、ビジネス
・「フレッツ・光ライト-v6」ファミリー、マンション
●影響内容
左記の工事時間帯において上記サービスご利用の一部のお客さまに通信切断が発生します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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