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年末年始の営業日について

平素よりInfoSphereをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日については、下記の通りとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1.各種お問い合わせについて
●InfoSphereインフォメーションセンター(サービス全般について)
 2011年12月29日(木)~2012年1月4日(水)まで休業とさせていただきます。
 2012年1月5日(木)より通常通り営業いたします。


●InfoSphereテクニカルサポートセンター(技術的なお問い合わせについて)
 2011年12月29日(木)~2012年1月3日(火)まで休業とさせていただきます。
 2012年1月4日(水)より通常通り営業いたします。


●InfoSphere設備故障受付(設備故障に関するお問い合わせについて)
 24時間365日
 通常通り営業いたします。


2.各種お申し込み、ご申請について
●新規のInfoSphereサービスのお申し込み、サービス変更お申し込み
 2011年12月21日(水)までに受付した利用申込書、または変更申込書は年内での手続きをさせていただきます。

 また年始は2012年1月5日(木)からの手続きとさせていただきます。


●12月末日でのInfoSphereのご解約
 2011年12月21日(水)までに受付した解除申込書は、2011年12月末日での解約の対象とさせていただきます。(解除希望月が2012年1月以降のものを除く)
 それ以降に受付した解除申込書については、2012年1月末日以降での解約となります。

●DNS設定依頼について
  DNS設定受付最終日 2011年12月21日(水)まで
 ※ 上記期日までにWebにてご依頼いただいたものは、2011年12月28日(水)までに設定を実施します。(設定希望日が2012年のものを除く)
 ※ 2011年12月21日(水)以降のご依頼については、2012年1月10日(火)からの設定となります。
 ※ 設定希望日に2011年12月29日(木)から2012年1月9日(月)までの日付は指定できません。

 ・DNSアウトソーシングサービスの申し込みURL : https://office.sphere.ne.jp/

 ・セカンダリDNSサービス設定依頼URL :
   (変更)
   https://customer.nttpc.co.jp/cgi-bin/form.cgi?infosphere/dns_setup

   (設定解除)
   https://customer.nttpc.co.jp/cgi-bin/form.cgi?infosphere/dns_deactivate


●各種オプションサービス
 ・一元故障受付:2011年12月14日(水)17時までの受付分は2011年12月28日(水)まで に設定を実施します。
 ・Ping監視サービス:2011年12月21日(水)17時までの受付分は2011年12月28日(水) までに設定を実施します。

以上

2011.12. 2

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