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東北地方太平洋沖地震に伴う被災地域における料金の取り扱いについて

このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

InfoSphereでは、被災されたお客さまがご利用されている一部サービスについて、ご利用料金等の取り扱いを次のとおりとします。


(1)料金の減免について

お客さまのお申し出に基づき、以下のとおり料金の減免を行います。

■対象のお客さま:
災害救助法が適用された地域などにおいて、サービスを利用できなかったお客さま
(お客さまのお申し出に基づきます)

■対象料金 :月額料金

■減免対象期間:
当該サービスがご利用できなかった期間
(お客さまのお申し出に基づきます)

※今後、東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法の適用地域などの追加があった場合は、
同様の措置拡大を行なう予定です。

※NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合については、
お申 し出によらず料金の減免を行う場合があります。


(2)工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を1回線につき、初回の1回限りの再工事費用を減免いたします。
(NTTPCサービスに関する工事に限ります)。


【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】
InfoSphereインフォメーションセンター
  ・電話   0120-85-4588
  ・受付時間 9:30〜18:00(土日祝日・年末年始を除く)
  ・メール  staff@sphere.ad.jp

2011.3.18

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