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2010年12月バックナンバー一覧

弊社の名前を騙った訪問販売への注意喚起について

平素よりInfoSphereをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

お客さまから、InfoSphereのバッジをつけた者が飛び込みで「モデムにユニットをつけないとセキュリティ上大変なことになる」と称して、ユニット販売をしているとのご連絡をいただきました。

弊社では、このような訪問販売をしておりませんので、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

また、弊社は営業の際には弊社の社員、代理店、販売店であることを示すために、必ず名刺をお渡しし、連絡先をお客さまに伝えるよう指導しておりますので、不審な訪問販売があった場合は、身分証明書の提示を求め、会社名、氏名、住所、連絡先電話番号などを確認するようお願いいたします。

なお、被害に遭われた場合は、最寄りの警察署またはお住まいの自治体の消費生活センターへご連絡・ご相談くださいますようお願いいたします。

2010.12.28

年末年始の営業日について

平素よりInfoSphereをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日については、下記の通りとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1.各種お問い合わせについて
●InfoSphereインフォメーションセンター(サービス全般について)
 2010年12月29日(水)〜2011年1月4日(火)まで休業とさせていただきます。
 2011年1月5日(水)より通常通り営業いたします。


●InfoSphereテクニカルサポートセンター(技術的なお問い合わせについて)
 2010年12月29日(水)〜2011年1月4日(火)まで休業とさせていただきます。
 2011年1月5日(水)より通常通り営業いたします。


●InfoSphere設備故障受付(設備故障に関するお問い合わせについて)
  24時間365日
  通常通り営業いたします。


2.各種お申し込み、ご申請について
●新規のInfoSphereサービスのお申し込み、サービス変更お申し込み
  2010年12月21日(火)までに受付した利用申込書、または変更申込書は年内での手続きをさせていただきます。

 また年始は2011年1月5日(水)からの手続きとさせていただきます。


●12月末日でのInfoSphereのご解約
  2010年12月21日(火)までに受付した解除申込書は、2010年12月末日での解約の対象とさせていただきます。
 それ以降に受付した解除申込書については、2011年1月末日以降での解約となります。

●DNS設定依頼について
  DNS設定受付最終日 2010年12月21日(火)12時まで
※ 上記期日までにWebにてご依頼いただいたものは、2010年12月28日(火)までに設定を実施します。(設定希望日が2011年のものを除く)
 ※ 2010年12月21日(火)12時以降のご依頼については、2011年1月7日(金)からの設定となります。
 ※ 設定希望日に2010年12月28日(火)から2011年1月6日(木)までの日付は指定できません。

 ・DNSアウトソーシングサービスの申し込みURL : https://office.sphere.ne.jp/

 ・セカンダリDNSサービス設定依頼URL :
   (「フレッツ」接続)
   http://www.sphere.ne.jp/services/internet/flets/option/secdns/

   (専用線型インターネット接続)
   http://www.sphere.ne.jp/services/internet/dedicated/option/secdns/


●各種オプションサービス
 ・一元故障受付:2010年12月14日(火)17時までの受付分は2010年12月28日(火)まで に設定を実施します。
 ・Ping監視サービス:2010年12月21日(火)17時までの受付分は2010年12月28日(月) までに設定を実施します。

以上

2010.12. 3

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