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2007年12月バックナンバー一覧

「@FreeDコースIP1タイプ」サービス提供終了のお知らせ

平素よりInfoSphereをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモのPHSサービスの終了に伴い、弊社提供のサービス「@FreeDコース IP1タイプ」を2008年1月7日をもちまして提供終了することになりましたのでお知らせいたします。

1. サービス終了日
  2008年1月7日(月)

2. お手続きについて
  本サービス終了において、お客様にお手続きいただくことは不要です。

3. 利用料金について
  2008年1月ご利用分(2008年2月請求分)については、無料とさせていただきます。

InfoSphereでは、今後もお客さまのニーズにあわせたサービスの提供を心がけ、常に幅広い層の方々に、手軽で経済的なインターネットアクセスをご利用いただける環境を構築してまいります。

2007.12.27

InfoSphereテクニカルサポートセンターにおける電話番号変更のお知らせ

平素からInfoSphereをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびInfoSphereテクニカルサポートセンターおよびInfoSphere設備故障受付における電話番号を変更させていただきます。また併せて年末年始における営業日につきましてご連絡いたします。

1. InfoSphereテクニカルサポートセンターの電話番号変更について
PHSおよび海外からお問い合わせいただく際の電話番号が変更になります。ただし固定電話および携帯電話からお問い合わせいただく際の電話番号はこれまで通り変更はこざいません。

 ■2008年1月4日9:30以降のお問い合わせ先について
    InfoSphereテクニカルサポートセンター
    ●固定電話および携帯電話: 0570-07-7778
    ●PHSおよび国際電話: 03-5659-2123
    ●営業時間: 月曜日〜金曜日(ただし祝日を除く)

2. InfoSphere設備故障受付の電話番号変更について
PHSおよび海外からお問い合わせいただく際の電話番号が変更になります。ただし固定電話および携帯電話からお問い合わせいただく際の電話番号はこれまで通り変更はこざいません。

 ■2007年12月28日17:30以降のお問い合わせ先について
    InfoSphere設備故障受付
    ●一般電話および携帯電話: 0570-07-7776
    ●PHSおよび国際電話: 03-5256-8520
    ●営業時間: 24時間年中無休

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いします。

2007.12.26

ユニバーサルサービス料の価格改定のお知らせ

平素よりInfoSphereをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
IP電話サービス「プラストーク」をご利用のお客様にご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」が下記の通り改定となりますのでご案内申し上げます。

1.価格改定日
 平成20年1月ご利用分から(平成20年2月請求分から)

2.料金額
 改定前:1番号あたり7.35円/月(税込)
 改定後:1番号あたり6.3円/月(税込)

3.ユニバーサルサービス制度に関するお問い合わせ先について
ユニバーサル制度に関するお問い合わせ先は、社団法人 電気通信事業者協会が運営する次の窓口となります。

基礎的電気通信役務支援機関
TEL:0570-02-1267

(備考)
お客さまがお使いの電話から0570-02-1267につながらない場合
TEL:03-3345-4830
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝休日・12/29〜1/3は除く)

URL: http://www.tca.or.jp/universalservice/

今後とも、IP電話サービス「プラストーク」をご愛顧賜りますよう よろしくお願い申し上げます。

2007.12.12

年末年始の営業日について

平素よりInfoSphereをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日については、下記の通りとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1.各種お問い合わせについて
●InfoSphereインフォメーションセンター(InfoSphereのサービス全般について)
  2007年12月29日(土)〜2008年1月6日(日)まで休業とさせていただきます。
  2008年1月7日(月)より通常通り営業いたします。

●InfoSphereテクニカルサポートセンター(技術的なお問い合わせについて)
  2007年12月29日(土)〜2008年1月3日(木)まで休業とさせていただきます。
  2008年1月4日(金)より通常通り営業いたします。

●InfoSphere設備故障受付(InfoSphereの設備故障に関するお問い合わせについて)
  24時間365日
  通常通り営業いたします。

2.各種お申し込み、ご申請について
●新規のInfoSphereサービスのお申し込み、サービス変更お申し込み
  2007年12月21日(金)までに利用申込書、または変更申込書が弊社へ到着した分を年内での開通
  とさせていただきます。また、2008年1月7日(月)よりの年始の開通とさせていただきます。

●12月末日でのInfoSphereのご解約
  2007年12月21日(金)までに解除申込書が弊社へ到着した分を2007年12月末日でのご解約の対象
  とさせていただきます。それ以降に弊社へ到着した解除申込書については、2008年1月末日でのご
  解約となります。

●DNS設定依頼について
  DNS設定受付最終日 2007年12月21日(金)12時まで
※上記期日までにWebにてご依頼いただいたものは、2007年12月28日(金)までに設定を実施します。(翌年希望のものを除く)

DNSアウトソーシングサービスの申し込みURL : https://office.sphere.ne.jp/
セカンダリDNSサービス設定依頼URL : http://www.sphere.ne.jp/service/dns/
ネームサーバ管理サービス設定URL : http://options.sphere.ne.jp/entry/dns-entry/

※ 2007年12月21日(金)12時以降のご依頼については、2008年1月10日(木)からの設定となります。
※ 設定希望日に2007年12月29日(土)から2008年1月9日(水)までの日付は指定できません。

●各種オプションサービス
  一元故障受付:2007年12月14日(金)17時までの受付分は年内登録完了
  Ping監視サービス:2007年12月21日(金)17時までの受付分は年内登録完了
  DNSアウトソーシングサービス:2007年12月21日(金)12時までの受付分は年内登録完了

以上

2007.12. 7

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