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お客さま各位

【回復】Bフレッツ フレッツ・光ネクスト フレッツ・光ネクスト-v6 (山形県 )故障情報のご連絡

InfoSphereサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社設備などで発生しました故障の情報は以下のとおりです。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、発生しました故障における影響範囲および対応状況についてご報告いたします。




故障状態 回復
提供種別 Bフレッツ
フレッツ・光ネクスト
フレッツ・光ネクスト-v6
影響地域 山形県
故障概要 インターネットの通信が利用できない状況について
発生日時 2017.11.13 / 18:47
回復日時 2017.11.13 / 22:44
故障内容 1.影響サービス : IPv4サービス
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ビジネス)
IPv6サービス
光ネクスト(ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
2.影響エリア : 山形県
3.発生日時 : 2017年11月13日 18:47
2017年11月13日 21:44(交換開始)
4.回復日時 : 2017年11月13日 21:08 (自然回復)
2017年11月13日 22:44(交換完了)
5.回復見込時間 : -
6.影響 : 通信断
7.原因 : 中継キャリアのハードウェア故障
8.状況 : 故障ハードウェアの交換完了
         正常性確認完了





発生しました以上の故障によって、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

以上

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