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お客さま各位

【回復】Bフレッツ フレッツ・光ネクスト フレッツ・光ライト (沖縄県 )故障情報のご連絡

InfoSphereサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社設備などで発生しました故障の情報は以下のとおりです。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、発生しました故障における影響範囲および対応状況についてご報告いたします。




故障状態 回復
提供種別 Bフレッツ
フレッツ・光ネクスト
フレッツ・光ライト
影響地域 沖縄県
故障概要 インターネットの通信が利用できない状況について
発生日時 2017.9.17 / 22:49
回復日時 2017.9.17 / 23:04
故障内容 1.影響サービス : IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック/ビジネス)
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
2.影響エリア : 沖縄県
3.発生日時 : 2017年9月17日 22:49
4.回復日時 : 2017年9月17日 23:04
5.回復見込時間 : -
6.影響 : 通信断
7.原因 : NTT西日本網終端装置パッケージの自律再起動
8.状況 : 一部のお客様にて通信ができなくなる事象が発生しておりました。
  再起動後の機器および通信の正常性は確認済みです。
  機器の解析を実施した結果によって、対処が必要な際には
別途ご連絡致します。





発生しました以上の故障によって、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

以上

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